Politique de Confidentialité

1. Introduction

La présente Politique de Confidentialité a pour but d’informer les utilisateurs du site www.voëge.com (ci-après « le Site »), édité par Voëge, sur la collecte, l'utilisation et la protection de leurs données personnelles.

Voëge s'engage à respecter la confidentialité des données personnelles des utilisateurs conformément à la législation en vigueur, notamment le Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est une personne physique.

Société : Voëge

3. Données collectées

Lors de la navigation sur le Site ou lors d’un achat, les données suivantes peuvent être collectées :

  • Nom, prénom

  • Adresse postale et de livraison

  • Adresse e-mail

  • Numéro de téléphone

  • Informations de paiement (via une plateforme sécurisée, non conservées directement par le Site)

  • Adresse IP et données de navigation (cookies)

4. Finalité du traitement

Les données personnelles collectées servent à :

  • Traiter et expédier les commandes

  • Gérer la relation client (SAV, questions…)

  • Envoyer des emails marketing ou newsletters (avec consentement préalable)

  • Améliorer la navigation sur le Site

  • Se conformer à nos obligations légales et fiscales

5. Durée de conservation

Les données sont conservées pendant toute la durée de la relation commerciale, puis archivées pendant la durée légale de conservation (par exemple : 10 ans pour les documents comptables).

6. Partage des données

Les données peuvent être transmises aux prestataires de services impliqués dans le traitement des commandes (ex. : transporteurs, prestataires de paiement, plateforme Shopify). Ces prestataires sont contractuellement tenus de respecter la confidentialité des données.

Les données ne sont jamais vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales.

7. Sécurité

Le Site est hébergé par Shopify Inc., qui garantit un niveau de sécurité conforme aux standards internationaux. Toutes les données sont traitées de manière sécurisée.

8. Cookies

Le Site utilise des cookies pour améliorer l'expérience utilisateur, mesurer l’audience et proposer des contenus adaptés.

Vous pouvez à tout moment accepter, refuser ou paramétrer les cookies via le bandeau dédié.

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès, de rectification, d’effacement

  • Droit à la limitation ou opposition au traitement

  • Droit à la portabilité des données

  • Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, envoyez un email à Voëge

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr

10. Modification de la Politique

Voëge se réserve le droit de modifier à tout moment la présente Politique de Confidentialité. La version en vigueur est celle publiée sur le Site au moment de la consultation.